Jouluoluet nyt myynnissä! Rajoitettu erä saatavilla.

Saksalainen viini-, olut- ja alkoholikauppa netissä
Tilaa halvalla suoraan Saksasta

Tuotteiden toimitus ja toimitustavat

Juomakeisari ei kuljeta tilauksia missään tapauksessa asiakkaalle vaan asiakkaan tulee itse huolehtia tuotteiden noudosta tai kuljetuksen tilauksesta Saksasta Suomeen.

Kuljetuksen tilaus käy kätevästi käyttämällä esimerkiksi Pakettipojat.com -palvleua, jolloin pääset tekemään kuljetustilauksen heti tilauksesi jälkeen ja saat sähköpostiisi myös kuljetustilaukseen tarvittavat tiedot.

Tilauksen voi myös noutaa Saksassa sijaitsevasta noutovarastostamme itse, jos olet esimerkiksi auton hakumatkalla Saksassa.

Kuljetustilauksen maksaminen tapahtuu myös suoraan kuljetusyhtiölle, Juomakeisari ei käsittele kuljetustilausten maksuja tai tilausten tekoa.

Tuotteiden keräily- ja pakkausika & pakkaukset

Keräämme ja pakkaamme tilaukset tyypillisesti 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos kaikki tuotteet on heti omassa varastossa, on käsittelyaika tyypillisesti 1-2 arkipäivää. Tilaustuotteiden kanssa hieman pidempi. Sesonkiaikoina pakkausajat voivat olla normaalia pidempiä.

Pakkaamme kaikki tilaukset samalla tavalla, riippumatta asiakkaan valitsemasta kuljetusyhtiöstä tai nouto vaihtoehdosta.

Pakkausten ulkonäkö ja anonymiteetti

Pakettitilaukset on aina pakattu ruskeisiin tai valkoisiin pahvilaatikoihin turvallisesti ja kestävästi. Laatikoista ei käy ilmi laatikon sisältö tai, että laatikko on peräisin Juomakeisarilta.

Lavatilaukset pakkaamme tukeville kuormalavoille ja ne on kelmutettu läpinäkymättömällä pakkauskalvolla.

Yhteen pakettiin (max 20 kg) mahtuu esimerkiksi jokin seuraavista kokoonapanoista:

  • 12 pulloa viiniä / viskiä / vodkaa / rommia / giniä
  • 6 kpl Hanapakkauksia (3 l)
  • 3 laatikkoa (24x0,33 l) olutta, siideriä, lonkeroa tai virvoitusjuomia
  • 2 laatikkoa (24x0,5 l) olutta tai siideriä
  • 2 kpl hanapakkauksia (3 l), 24x0,33 tölkkilaatikko ja 4 pulloa viiniä / vodkaa ...
  • 2 laatikkoa (24x0,33 l) olutta tai virvoitusjuomia + 4 pulloa viiniä / vodkaa ...
  • 3 hanapakkausta (3 l), 2 pulloa ja 24x0,33 tölkkierä

Sivulla esitetyt painot ovat rahdituspainoja ja todelliset painot voivat poiketa ilmoitetusta rahdituspainosta.

Tilauksen toimituskulut

Kätevimmin tilauksen toimituskulut näet lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja siirtymällä kassalle, jossa näet eri kuljetusyhtiöiden hintoja.

Age
TOIMITUSKULUT
0,000 kg |
Tilauksen paino
0,000 kg
Syötä postinumero ja näet toimitushinnat
Toimitusvaihtoehdot tilauksellesi
Lisäämällä tuotteita ostoskoriin, näet tilauksellesi muodostuvan kuljetushinnan yläpuolella. Kuljetuspalvelun tuottaa Pakettipojat.com
Lue lisää

Tuotehaku

Tuoteryhmät

Oma tili

Tietoa meistä

Ostoskorisi on tyhjä
MAINOS

Pakettipojat.com toimitus

Tilauksen paino
0,000 kg
Mahdolliset toimitustavat
Yläpuolella näet tilauksesi mahdolliset kuljetustavat hintoineen.

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 26.7.2018 alkaen.

Juomakeisari yleisesti

Juomakeisari (DE270590476 / Vingrossen Handel GmbH)
Grönfahrtweg 18
24955 Harrislee

Asiakaspalvelu (suomi + englanti)
 
apua@juomakeisari.com

Juomakeisari myy tuotteita 20 vuotta täyttäneille Euroopassa asuville asiakkaille. Tuotteiden hinnat sisältävät Saksan valmiste- ja arvonlisäverot. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen yleisesti

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksun välittäjänä Juomakeisarin kaupassa toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat niin perinteiset verkkopankkimaksut kuin lasku- ja osamaksu (Collector)

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. 

Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Tilaaminen, tilauksen peruuttaminen ja tuotteiden vaihto

ASIAKKAAN TULEE OLLA VÄHINTÄÄN 20-VUOTIAS TILATAKSEEN JUOMAKEISARILTA!

Juomakeisari myy kaikki tuotteet vapaasti Saksan varstossa, eikä hoida kuljetuksia missään tapauksissa.

Tilauksen peruuttaminen onnistuu ainoastaan ennen kuin tilaus on luovutettu tilaamallesi tai valtuuttamallesi rahtiyhtiölle, tai muulle taholle, joka noutaa tilauksesi. Kun tilaus on luovutettu eteenpäin, ei sen peruuttaminen ole mahdollista.

Juomakeisari pidättää oikeuden vaihtaa loppunut tuote vastaavaan tuotteeseen ilman erillistä ilmoitusta. Jos tuote on loppunut ja sitä ei voida välittömästi korvata vastaavalla tuotteella TAI tuote on jäänyt keräilyvirheen vuoksi puuttumaan tilauksesta, Juomakeisari ei jälkitoimita tuotteita missään tilanteessa vaan hyvitys suoritetaan rahallisesti. Pyrimme tiedottamaan mahdollisimman pikaisesti käsittelyn yhteydessä mahdollisista tilapäisistä puutteista.

Tuotteiden vaihtaminen toimituksen jälkeen ei ole mahdollista. Palauttaminen on mahdollista asiakkaan hoitaessa itse toimituksen Saksan varastoomme.

Tilauksen puutteet

Jos havaitset, että tilaukseltasi puuttuu tilattuja tuotteita, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. Saapuneet tuotteet ja pakkaukset tulee kuvata kattavasti eri puolilta heti tilauksen purkamisen yhteydessä mikäli tilaukselta puuttuu tuotteita.

Hinnat ja verot

Tuotteiden hinnat sisältävät vallitsevan arvonlisäveron ja Saksan valmisteverot.

Sinun tulee tehdä ilmoitus Verohallinnolle viimeistään 2-4 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Juomakeisari ei tee tilauksista ennakkoilmoituksia minkään maan viranomaisille.

Kuljetuksen tai rahdin järjestäminen Saksasta Suomeen

Mikäli et halua noutaa tilausta noutovarastoltamme Saksasta, sinun tulee itse järjestää kuljetus Suomeen.

Kun olet lisännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, voit valita kassalla noudatko tuotteet itse vai tilaatko niille noudon varastoltamme haluamasi kuljetusyhtiön kautta.

Kuljetustilausta ei voi tehdä Juomakeisarin kautta, vaan suoraan kuljetusyhtiön kautta. Lähettämästämme tilausvahvistuksesta näet kaikki kuljetustilauksen tekoa varten tarvitsemasi tiedot.

Lue lisää toimitushinnoista ja tuotteiden pakkauksesta

Pakkaus- ja käsittelyajat

Pyrimme käsittelemään tilauksesi valmiiksi noudettavaksi kuljetusyhtiölle tai sinulle itsellesi normaalisti 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta ja siitä hetkestä, kun olemme saaneet vahvistuksen kuljetustilauksesta. Sesonkiaikoina käsittelyaika voi venyä tästä pidemmäksi, pyrimme tiedottamaan mahdollisista viivästyksistä verkkokaupassa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti asiakaspalveluumme.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemaanne kuljetusyhtiöön, Juomakeisari ei ole osapuolena kuljetuksissa eikä käsittele kuljetusvaurioihin liittyviä reklamaatioita.

Jos kuljetuksen toimituksessa on ongelmia, Juomakeisari ei valitettavasti ulkopuolisena tahona voi ottaa kantaa toimitusten onnistumiseen.